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Termos de Uso

As regras de uso da Huri para quem compra Huricoins, mora e se hospeda.

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Versão piloto, em revisão jurídica. A Huri está em fase piloto, com um grupo fechado de moradores e gestoras. Este texto descreve as regras como a Huri funciona hoje. Quando a versão revisada for publicada, avisamos e pedimos um novo aceite.

  1. 1. Aceite e quem somos
  2. 2. O que a Huri faz
  3. 3. Quem pode usar e a sua conta
  4. 4. Uso permitido
  5. 5. Huricoins
  6. 6. Planos
  7. 7. Reservas e contrato de locação
  8. 8. Cancelamento e aviso de saída
  9. 9. Pagamentos
  10. 10. Quando um pagamento falha
  11. 11. O uso do imóvel
  12. 12. Responsabilidades
  13. 13. Comunicação
  14. 14. Exclusão da conta
  15. 15. Dados pessoais
  16. 16. Mudanças nestes Termos
  17. 17. Lei aplicável e contato

1. Aceite e quem somos

  1. 1.1Estes Termos de Uso são um contrato entre você e a Huri (Huri Tecnologia e Moradia LTDA, CNPJ 54.957.442/0001-50) e valem para o site, os aplicativos e todos os serviços da Huri (a "Plataforma Huri"). Ao criar a conta e marcar o aceite, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.
  2. 1.2Leia com atenção: aqui estão seus direitos e obrigações, o que acontece com os seus Huricoins e as regras de reserva, cancelamento e saída.
  3. 1.3A Huri está em fase piloto, com um grupo fechado de moradores e gestoras. Algumas funções podem mudar durante o piloto; mudanças que afetem você são avisadas antes.

2. O que a Huri faz

  1. 2.1A Huri vende Huricoins: créditos pré-pagos de acesso à moradia e à hospedagem nos imóveis do catálogo. Você usa os Huricoins para morar por mês ou para se hospedar por diária. Toda compra na Huri é uma compra de Huricoins.
  2. 2.2Huricoin não é moeda, investimento nem criptoativo. É um crédito de uso pessoal e intransferível, que não é convertido em dinheiro nem rende juros.
  3. 2.3Os imóveis pertencem a proprietários e são administrados por gestoras parceiras, que respondem por eles. A Huri não é dona dos imóveis nem os administra.
  4. 2.4A locação de cada moradia é contratada entre você e a gestora, por um contrato próprio que você aceita na reserva. A Huri faz a reserva, cobra, guarda o pagamento e paga a gestora, e ajuda a resolver problemas entre as partes.
  5. 2.5As fotos e descrições dos imóveis vêm das gestoras. A Huri não garante que estejam completas; em caso de diferença relevante, fale com a Huri pela conversa da reserva.

3. Quem pode usar e a sua conta

  1. 3.1Para usar a Huri você precisa ser pessoa física, ter 18 anos ou mais e ser capaz de assumir contratos.
  2. 3.2Os dados do cadastro (nome, e-mail, CPF e telefone) precisam ser verdadeiros e estar atualizados. O CPF entra no contrato de locação.
  3. 3.3Cada pessoa pode ter uma conta. Contas duplicadas sem autorização da Huri podem ser suspensas.
  4. 3.4A senha é pessoal e não pode ser compartilhada. Você responde pelo que for feito com a sua conta, salvo uso indevido sem culpa sua. Se suspeitar de acesso de terceiros, troque a senha e avise a Huri.
  5. 3.5Para a segurança das reservas, a Huri pode pedir um documento de identificação antes de liberar uma reserva ou durante ela.
  6. 3.6Você corrige nome e telefone no perfil. E-mail e CPF são trocados com a equipe da Huri.

4. Uso permitido

  1. 4.1Use a Huri de acordo com estes Termos e com a lei. Não é permitido: usar dados de outra pessoa, tentar fraudar pagamentos ou reservas, burlar regras de preço ou de saldo, nem prejudicar o funcionamento da plataforma.
  2. 4.2Em caso de fraude, uso abusivo ou violação destes Termos, a Huri pode suspender ou encerrar a conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Reservas já confirmadas são tratadas caso a caso, com aviso a você.

5. Huricoins

  1. 5.1O preço do Huricoin depende de como ele é comprado: avulso, no plano mensal ou no plano semestral. O preço de cada compra aparece antes do pagamento.
  2. 5.2A compra avulsa tem mínimo de 5 Huricoins. Na compra a partir de um imóvel, você compra só o que falta; como o cartão não aceita cobranças abaixo de R$ 5, pode ser comprado um Huricoin a mais, que fica na sua carteira.
  3. 5.3Na compra pelo valor em reais, você recebe os Huricoins inteiros que esse valor compra.
  4. 5.4Cada Huricoin vale por 12 meses, contados do dia em que foi creditado. Esse prazo nunca recomeça, nem quando um Huricoin volta por reembolso. Huricoin vencido sai do saldo e não é devolvido.
  5. 5.5O saldo é um só: tudo o que você comprou e não usou fica na carteira e pode ser usado em moradia ou diária. O sistema sempre usa primeiro os Huricoins que vencem antes.
  6. 5.6Reembolso volta para a carteira com a validade original. Se esse crédito já venceu ou vence em menos de 30 dias, ele volta com 30 dias de validade.
  7. 5.7Huricoins não podem ser transferidos para outra pessoa nem trocados por dinheiro, exceto nos estornos no cartão previstos nestes Termos.

6. Planos

  1. 6.1Você escolhe o valor mensal do plano, a partir de R$ 250. O tipo de plano (mensal ou semestral) muda o preço do Huricoin.
  2. 6.2O plano cobra todo mês no cartão e credita os Huricoins do mês, com ou sem moradia ativa. Sem moradia, os Huricoins acumulam na carteira.
  3. 6.3Na moradia de um assinante, o imóvel incluso no plano é pago com os Huricoins do mês. Se o imóvel custa menos que o plano, a diferença fica na sua carteira como cashback.
  4. 6.4Plano mensal: cancela quando quiser, sem moradia mensal ativa e sem valores em aberto. O cancelamento vale ao fim do mês já pago, sem devolução proporcional, e os Huricoins seguem na carteira até vencer.
  5. 6.5Plano semestral: compromisso de 6 meses. Sem moradia ativa e sem débito, você pode passar para o mensal antes do fim, com o acerto da diferença de preço dos meses usados. Ao fim dos 6 meses, com moradia ativa e sem resposta sua, o plano segue como mensal; sem moradia, a cobrança para e os Huricoins continuam válidos.
  6. 6.6Reduzir o valor do plano é possível sem moradia mensal ativa, ou se o novo valor ainda cobrir o imóvel em uso. Vale a partir da próxima cobrança; no semestral, só ao fim dos 6 meses.

7. Reservas e contrato de locação

  1. 7.1Moradia mensal: com plano, ou com os Huricoins da carteira para todos os meses da estadia (comprando na hora, numa cobrança única, os que faltarem). Diária: com Huricoins, comprando na hora o que faltar.
  2. 7.2Antes de reservar, a página do imóvel mostra o custo em Huricoins, o que está incluso e a política de cancelamento.
  3. 7.3Alguns imóveis confirmam na hora. Outros dependem da aprovação da gestora, que tem até 24 horas para responder (2 horas quando a entrada é em menos de 24 horas). Sem aprovação, o pedido é desfeito e o que foi pago volta.
  4. 7.4Na moradia mensal, o contrato de locação entre você e a gestora é gerado pela Huri com os dados da reserva e aceito eletronicamente na plataforma. O contrato fica disponível para baixar em Minhas reservas.
  5. 7.5O endereço exato e as instruções de chegada aparecem em Minhas reservas depois da confirmação.

8. Cancelamento e aviso de saída

  1. 8.1Moradia mensal, antes da entrada: cancelando até 5 dias antes, a devolução é total. Com menos de 5 dias, o 1º mês fica retido e os demais, se já pagos, voltam.
  2. 8.2Moradia mensal, depois da entrada: você pode sair quando quiser com um aviso de saída de 30 dias. Paga os dias usados e mais 30 dias a partir do aviso; o restante volta. Se o mês do aviso ainda não foi pago, ele é cobrado no momento do aviso. Avisando com 30 dias ou menos para o fim, nada muda.
  3. 8.3Diárias seguem a política de cancelamento do imóvel (flexível, parcial ou rígida), mostrada antes da reserva. Estadia já iniciada não tem reembolso.
  4. 8.4Se a gestora cancelar uma reserva antes da entrada, você recebe de volta tudo o que pagou por ela.
  5. 8.5Se a gestora encerrar a moradia com você já morando, ela precisa lhe dar no mínimo 30 dias corridos para se realocar. Nesse período você pode permanecer no imóvel sem cobrança adicional, e o que você pagou pelos meses seguintes volta.
  6. 8.6Quando a devolução é total e parte foi paga no cartão, você escolhe receber em Huricoins, na hora, ou o estorno no cartão. Quando a política retém uma parte, o que volta vem em Huricoins.
  7. 8.7O que é devolvido em Huricoins volta para a carteira na hora. O estorno no cartão segue o prazo da operadora.

9. Pagamentos

  1. 9.1Os pagamentos são feitos com cartão de crédito e processados pelo Asaas, instituição de pagamento parceira. Na fatura, a cobrança aparece como compra de Huricoins.
  2. 9.2Toda cobrança é adiantada: você paga antes de usar.
  3. 9.3Se você escolher salvar o cartão, quem guarda os dados é o Asaas; a Huri fica só com uma referência (token) e os últimos dígitos. Você remove cartões salvos no perfil.
  4. 9.4Mantenha um cartão válido enquanto tiver plano ou moradia ativos.

10. Quando um pagamento falha

  1. 10.1Se uma cobrança do plano falhar, a Huri avisa você no mesmo dia, repete o aviso nos dias seguintes e entra em contato para resolver.
  2. 10.2Pagou em qualquer momento, tudo volta ao normal.
  3. 10.3Sobre o valor em atraso podem incidir multa de 2% e juros de mora de 1% ao mês, proporcionais aos dias de atraso.
  4. 10.4Com mais de 10 dias corridos de atraso e depois de aviso prévio, a Huri pode incluir o débito em órgãos de proteção ao crédito (como SPC e Serasa) e protestar a dívida, conforme a lei.
  5. 10.5Nenhuma medida sobre a sua moradia é tomada automaticamente. A gestora só é acionada depois da análise e da aprovação de uma pessoa da equipe da Huri, e sempre conforme o contrato de locação e a lei.

11. O uso do imóvel

  1. 11.1Use o imóvel conforme o contrato de locação, as regras da casa e as regras do condomínio, e devolva-o nas condições em que recebeu, salvo o desgaste natural.
  2. 11.2Danos causados por você ou por seus convidados são de sua responsabilidade, conforme o contrato de locação.
  3. 11.3Problemas no imóvel (manutenção, diferença em relação ao anúncio) devem ser informados à gestora e à Huri pela conversa da reserva, assim que percebidos.

12. Responsabilidades

  1. 12.1A gestora responde pelo imóvel: condições, entrega, manutenção e regras da casa.
  2. 12.2A Huri responde pelos serviços que presta: a venda dos Huricoins, a reserva, a cobrança, a guarda do pagamento e o pagamento à gestora.
  3. 12.3A Huri trabalha para manter a plataforma no ar, mas pode haver interrupções por manutenção, segurança ou falhas de parceiros (como o sistema de reservas das gestoras). Nesses casos, nenhuma cobrança é feita por uma operação que não foi concluída.

13. Comunicação

  1. 13.1Os avisos oficiais (confirmações, cobranças, vencimentos e mudanças nestes Termos) são enviados ao e-mail cadastrado e aparecem na plataforma.
  2. 13.2A conversa com a gestora sobre uma reserva acontece pela Huri, com o contato mascarado.

14. Exclusão da conta

  1. 14.1Você pode excluir a conta no perfil, desde que não tenha reserva aguardando, confirmada ou em andamento, nem plano ativo.
  2. 14.2Ao excluir, os Huricoins da carteira são perdidos e não são devolvidos. Para guardá-los, mantenha a conta ativa.
  3. 14.3Nome, e-mail, telefone, CPF e cartões salvos são apagados ou anonimizados, e você sai de todos os aparelhos. O histórico de reservas e pagamentos é mantido pelo prazo exigido em lei.
  4. 14.4Uma conta excluída não pode ser reativada. Para voltar, é preciso criar uma conta nova.

15. Dados pessoais

  1. 15.1O tratamento dos seus dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

16. Mudanças nestes Termos

  1. 16.1Quando estes Termos mudarem, publicamos a nova versão com a data de atualização, avisamos por e-mail com antecedência e pedimos um novo aceite. Mudanças não alteram reservas já confirmadas.

17. Lei aplicável e contato

  1. 17.1Estes Termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
  2. 17.2Dúvidas sobre estes Termos: sejahuri@gmail.com.

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