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Termos da gestora

As regras da parceria entre a Huri e as gestoras de imóveis.

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Versão piloto, em revisão jurídica. A Huri está em fase piloto, com um grupo fechado de moradores e gestoras. Este texto descreve as regras como a Huri funciona hoje. Quando a versão revisada for publicada, avisamos e pedimos um novo aceite.

  1. 1. Aceite e objeto
  2. 2. Quem pode ser gestora
  3. 3. Imóveis, preço e disponibilidade
  4. 4. Reservas
  5. 5. Contrato de locação
  6. 6. Repasse
  7. 7. Entrega, manutenção e uso do imóvel
  8. 8. Atraso de pagamento do morador
  9. 9. Comunicação e disputas
  10. 10. Dados
  11. 11. Suspensão e encerramento
  12. 12. Lei aplicável e contato

1. Aceite e objeto

  1. 1.1Estes Termos são um contrato entre a gestora (pessoa jurídica ou física) e a Huri (Huri Tecnologia e Moradia LTDA, CNPJ 54.957.442/0001-50). Ao concluir o cadastro pelo convite e marcar o aceite, a gestora concorda com eles e com a Política de Privacidade.
  2. 1.2Objeto: a gestora oferece no catálogo da Huri os imóveis que administra na Stays. A Huri vende Huricoins aos moradores, faz as reservas, cobra, guarda o pagamento e paga a gestora.
  3. 1.3A Huri está em fase piloto, com um grupo fechado de gestoras e moradores. Mudanças nestes Termos são avisadas antes e pedem novo aceite.

2. Quem pode ser gestora

  1. 2.1Pessoa jurídica, ou pessoa física com 18 anos ou mais, com autorização legal para administrar e locar os imóveis que oferece, como proprietária ou como gestora autorizada pelo proprietário.
  2. 2.2A Huri pode pedir documentos que comprovem a identidade, a propriedade ou a autorização de gestão de cada imóvel.
  3. 2.3Os dados do cadastro, incluindo a chave PIX e o titular do repasse, precisam ser verdadeiros e estar atualizados. Repasse feito para dados errados informados pela gestora não é responsabilidade da Huri.

3. Imóveis, preço e disponibilidade

  1. 3.1A gestora administra os imóveis na Stays, e é de lá que a Huri lê fotos, descrição, regras da casa, calendário e preço. A gestora mantém essas informações verdadeiras e atualizadas.
  2. 3.2O preço de cada imóvel é o que a gestora define na Stays. A gestora recebe esse valor inteiro; o ganho da Huri está na venda dos Huricoins ao morador.
  3. 3.3Imóvel de gestora nova entra oculto no catálogo e é liberado pela Huri depois da conferência.
  4. 3.4A Huri pode esconder um imóvel do catálogo quando houver informação falsa, divergência com a Stays ou reclamações relevantes, avisando a gestora.

4. Reservas

  1. 4.1Imóvel com reserva imediata confirma na hora. Imóvel com aprovação: a gestora responde em até 24 horas (2 horas quando a entrada é em menos de 24 horas). Sem resposta, o pedido expira e o morador recebe de volta o que pagou.
  2. 4.2Para diárias, a gestora escolhe a política de cancelamento de cada imóvel (flexível, parcial ou rígida), mostrada ao morador antes da reserva.
  3. 4.3O endereço e as instruções de chegada cadastrados na Stays são mostrados ao morador depois da confirmação.
  4. 4.4Cancelar ou alterar uma reserva confirmada direto na Stays deve ser exceção. Se a gestora cancelar antes da entrada, o morador recebe de volta tudo o que pagou e a reserva não gera repasse.
  5. 4.5Se a gestora encerrar uma moradia com o morador já morando, deve avisá-lo pela Huri e lhe dar no mínimo 30 dias corridos para se realocar. Nesse período o morador permanece no imóvel sem cobrança adicional, e o que ele pagou pelos meses seguintes é devolvido e não gera repasse.

5. Contrato de locação

  1. 5.1Na moradia mensal, a Huri gera o contrato de locação entre a gestora e o morador, pelo modelo da Huri (temporada ou residencial), com os dados da reserva, e o morador o aceita eletronicamente. Ao aderir a estes Termos, a gestora aceita esse modelo e a forma de aceite.
  2. 5.2A gestora informa os dados necessários ao contrato e os mantém atualizados. O contrato fica disponível para a gestora e para o morador.

6. Repasse

  1. 6.1Diária: a gestora recebe 15 dias depois do check-in.
  2. 6.2Moradia mensal: o repasse é mensal, 15 dias depois de cada data de renovação (entrada no dia 1, repasse todo dia 16). Os meses nunca são pagos adiantados.
  3. 6.3No aviso de saída do morador, a gestora recebe os dias usados mais os 30 dias do aviso.
  4. 6.4Reserva cancelada com devolução ao morador não gera repasse.
  5. 6.5O repasse é feito por PIX, na chave informada no cadastro. Se houver problema com os dados de pagamento, o repasse fica pendente até a correção, e a Huri avisa a gestora.
  6. 6.6A cobrança do morador é feita pela Huri. A gestora não cobra o morador diretamente pelo que foi pago pela Huri.

7. Entrega, manutenção e uso do imóvel

  1. 7.1A gestora entrega o imóvel limpo, nas condições do anúncio e com os serviços básicos funcionando (água, luz e, quando anunciado, internet).
  2. 7.2A gestora mantém o imóvel em condições de uso durante toda a estadia e atende aos pedidos de reparo em prazo razoável.
  3. 7.3As contas e encargos do imóvel referentes a períodos anteriores à entrada do morador são de responsabilidade da gestora, e devem estar regularizados.
  4. 7.4Recomenda-se vistoria de entrada e de saída, com fotos, para documentar as condições do imóvel. Danos causados pelo morador são tratados conforme o contrato de locação, com o apoio da Huri na mediação.
  5. 7.5O imóvel e o seu uso devem cumprir as leis locais e as regras do condomínio.

8. Atraso de pagamento do morador

  1. 8.1A cobrança é da Huri. Quando um pagamento do plano falha, a Huri avisa o morador, tenta resolver e acompanha o caso.
  2. 8.2A gestora só é acionada para medidas sobre o imóvel depois da análise e da aprovação de uma pessoa da equipe da Huri, sempre conforme o contrato de locação e a lei.

9. Comunicação e disputas

  1. 9.1A conversa com o morador sobre uma reserva acontece pela Huri, com o contato mascarado. A gestora responde de forma clara, profissional e nos prazos combinados.
  2. 9.2Em caso de conflito com um morador (danos, condições do imóvel, manutenção), as partes tentam primeiro resolver pela Huri, com as provas disponíveis (fotos, mensagens, documentos). A Huri media e propõe uma solução com base no contrato e nestes Termos.

10. Dados

  1. 10.1A gestora usa os dados dos moradores só para a reserva, o contrato e a estadia, conforme a LGPD, e não os repassa a terceiros.
  2. 10.2As credenciais da Stays informadas no cadastro são usadas só para sincronizar os imóveis e as reservas, e podem ser trocadas ou revogadas pela gestora.
  3. 10.3O tratamento dos dados da própria gestora está descrito na Política de Privacidade.

11. Suspensão e encerramento

  1. 11.1A Huri pode suspender a gestora ou esconder seus imóveis em caso de informação falsa, fraude, descumprimento reiterado destes Termos ou reclamações relevantes não resolvidas, com aviso e oportunidade de resposta, salvo em fraude.
  2. 11.2A gestora pode encerrar a parceria a qualquer momento, sem reservas ativas e com os repasses acertados. Reservas já confirmadas são cumpridas.
  3. 11.3Mesmo após o encerramento, a Huri mantém os registros de reservas e repasses pelo prazo exigido em lei.

12. Lei aplicável e contato

  1. 12.1Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.
  2. 12.2Contato com a Huri: sejahuri@gmail.com.

Versão: piloto-v1-2026-11-12